سياسة الخصوصية — جفتات (Giftat)

تاريخ السريان: [EFFECTIVE_DATE]
آخر تحديث: [LAST_UPDATED_DATE]

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع [OPERATOR_LEGAL_NAME] («نحن») المعلومات وتستخدمها وتفصح عنها وتحميها عند استخدامك تطبيق Giftat الجوال والخدمات المرتبطة به (مجتمعةً «الخدمة»).

باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

1. من نحن

تُشغَّل الخدمة بواسطة [OPERATOR_LEGAL_NAME] («[OPERATOR_SHORT_NAME]»).

للتواصل: [CONTACT_EMAIL]
الموقع: [WEBSITE_URL]
العنوان البريدي (إن وجد): [REGISTERED_ADDRESS]

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات في الفئات التالية، بحسب طريقة استخدامك للخدمة وإعدادات جهازك.

2.1 المعلومات التي تقدمها أنت

الحساب والمصادقة: عند تسجيل الدخول (مثلاً عبر الهاتف أو طرق أخرى ندعمها)، قد تُعالج مزوّدات المصادقة لدينا المعرفات اللازمة لإنشاء حسابك وتأمينه.
معلومات الملف الشخصي: مثل الاسم، الصورة، النبذة، رقم الهاتف، أو حقول أخرى تختار إضافتها في ملفك.
المحتوى الذي تنشئه: المعلومات التي تُدخلها عن الأشخاص (جهات الاتصال)، المناسبات (مثل أعياد الميلاد والفعاليات)، الهدايا، الملاحظات، التذكيرات، الصور التي ترفقها، ومحتوى التخطيط المماثل («محتوى المستخدم»).
المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا (مثل طلبات الدعم).

2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائياً

بيانات الجهاز والتطبيق: نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، اللغة، التشخيصات العامة، وبيانات تقنية مماثلة.
بيانات الاستخدام: الميزات المستخدمة، أنماط التفاعل، وأحداث داخل التطبيق تساعدنا على تحسين الخدمة (قد تكون مجمّعة أو اسمية مستعارة).
المعرفات: مثل معرّفات الإعلانات على الجوال أو ما يشبهها، حيث يسمح إعداد جهازك والقانون المعمول به، للإعلانات والتحليلات كما هو موضّح أدناه.

2.3 المعلومات من الأذونات (بموافقتك حيث تُطلب)

جهات الاتصال (اختياري): إن منحت الإذن، قد يصل التطبيق إلى جهات اتصال الجهاز لمساعدتك على إضافة الأشخاص. يمكنك رفض الإذن وما زال بإمكانك استخدام كثير من الميزات؛ ويمكنك أيضاً إضافة الأشخاص يدوياً.
الإشعارات: إن فعّلت الإشعارات، قد نستخدم خدمات الإشعارات الفورية لتسليم التذكيرات أو التحديثات التي تطلبها.

2.4 المدفوعات والاشتراكات

إذا اشتريت اشتراكاً أو ميزة مدفوعة عبر Google Play أو Apple App Store، تتولى المنصة معالجة الدفع. نستلم معلومات محدودة (مثل حالة الاشتراك، معرفات المعاملات) اللازمة لتوفير الاستحقاقات — وليس تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة.

2.5 الإعلانات

قد نعرض إعلانات في الخدمة (مثلاً إعلانات بينية) عبر شركاء مثل Google AdMob. قد يجمع شركاء الإعلانات أو يستقبلون بيانات الجهاز والاستخدام لقياس الإعلانات وتخصيصها وفق سياساتهم وخياراتك.

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات أعلاه من أجل:

تقديم الخدمة وتشغيلها وصيانتها (بما في ذلك المزامنة والنسخ الاحتياطي المرتبطان بحسابك).
مصادقة المستخدمين وتأمين الحسابات.
تخزين محتوى المستخدم وعرضه لك عبر أجهزتك.
معالجة الاشتراكات وتطبيق حدود الخطط والميزات.
إرسال رسائل معاملات أو تذكيرات أو إشعارات متعلقة بالخدمة حيث يُفعّل ذلك.
تحليل الاستخدام لتحسين الأداء والموثوقية وتصميم المنتج.
عرض الإعلانات وقياسها حيث ينطبق ذلك.
الامتثال للقانون، وإنفاذ الشروط والأحكام، وحماية الحقوق والسلامة والأمن.

لا نبيع معلوماتك الشخصية بالمعنى التقليدي لبيع قوائم أفراد مقابل مال. حيث يقتضي القانون (مثلاً بعض قوانين الولايات الأمريكية)، سنقدّم إفصاحات إضافية عن «البيع» أو «المشاركة» بحسب التعريفات المحلية.

4. الأسس القانونية (حيث تنطبق)

إذا سريت قوانين مثل GDPR، نعتمد على واحد أو أكثر مما يلي:

العقد: المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة التي تطلبها.
المصالح المشروعة: مثل الأمن، منع الاحتيال، تحسين المنتج، والإعلانات (مع موازنة حقوقك).
الموافقة: حيث نطلب موافقتك (مثلاً بعض الأذونات، التسويق، أو ملفات تعريف الارتباط/التحليلات غير الأساسية حيث ينطبق).
الالتزام القانوني: حيث يجب علينا معالجة البيانات للامتثال للقانون.

يمكنك سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة، دون الإخلال بمشروعية المعالجة قبل السحب.

5. كيف نشارك المعلومات

قد نشارك المعلومات مع:

مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا بشروط صارمة (مثل الاستضافة السحابية، المصادقة، التحليلات، تقارير الأعطال، أدوات الدعم)، بما في ذلك Google Firebase وخدمات Google ذات الصلة المستخدمة لتشغيل التطبيق.
شركاء الإعلانات (مثل Google AdMob) لعرض الإعلانات وقياسها.
متاجر التطبيقات (Google / Apple) للمشتريات والتحديثات والامتثال للسياسات.
السلطات عند الاقتضاء بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو لحماية المصالح الحيوية.
نقل الأعمال في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، مع الضمانات المناسبة والإشعار حيث يُطلب.

نطلب من المعالجين حماية معلوماتك بشكل مناسب واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها.

6. التحويلات الدولية

قد تُعالج معلوماتك في بلدان غير بلد إقامتك، بما في ذلك بلدان قد لا توفر نفس مستوى حماية البيانات. حيث يُطلب، نستخدم ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية) أو نعتمد على استثناءات مسموح بها.

7. الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات ما دام حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقاتنا. قد يُحذف محتوى المستخدم عند حذفه في التطبيق أو إغلاق حسابك، مع مراعاة فترات النسخ الاحتياطي والاحتفاظ التقني. قد تُحتفظ بعض السجلات أو البيانات المجمّعة بشكل مجهول الهوية.

8. الأمن

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية معلوماتك. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100٪؛ لا يمكننا ضمان أماناً مطلقاً.

9. خياراتك وحقوقك

بحسب موقعك، قد يكون لديك حقوق في:

الوصول أو الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
حذف بيانات معيّنة أو حسابك (مع استثناءات قانونية).
تقييد المعالجة أو الاعتراض على معالجة معيّنة.
قابلية نقل البيانات حيث ينطبق ذلك.
سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة.
إلغاء الاشتراك في بعض استخدامات الإعلانات (مثلاً عبر إعدادات الجهاز مثل «تقييد تتبع الإعلانات» / «إلغاء تخصيص الإعلانات»، وأدوات القطاع حيث تتوفر).
تقديم شكوى إلى سلطة رقابية.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على [CONTACT_EMAIL]. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد.

10. خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجّهة إلى الأطفال دون 13 عاماً (أو الحد الأدنى للسن في نطاقك القضائي). لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إن كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، فتواصل معنا وسنتخذ خطوات مناسبة لحذفها.

11. روابط وخدمات الطرف الثالث

قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع طرف ثالث أو تدمج حزم تطوير برمجيات (SDK) لطرف ثالث. يحكم جمع معلوماتهم واستخدامها سياسات الخصوصية الخاصة بهم. ننصحك بقراءتها (مثل Google، Apple، AdMob).

12. تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد، وعند الاقتضاء نقدّم إشعاراً إضافياً (مثلاً داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني). الاستمرار بعد تاريخ السريان يُعدّ موافقة على السياسة المحدّثة، إلا حيث يقيّد القانون ذلك.

13. اتصل بنا

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية: [CONTACT_EMAIL]
للدعم العام: [SUPPORT_EMAIL]
الموقع: [WEBSITE_URL]

هذا المستند قالب عملي. يُنصح بمراجعة [OPERATOR_LEGAL_NAME] له بواسطة مستشار قانوني مؤهل قبل النشر.

النسخة الإنجليزية: privacy-policy.md (نفس العناصر النائبة).